Wij streven naar een toekomst waarin zorg

  • Persoonlijk afgestemd is
  • Digitaal ondersteund wordt
  • Naadloos geïntegreerd is in het dagelijks leven van de patiënt

Onze PSP worden ontwikkeld binnen een strikt kader van regelgeving en compliance. Dat betekent dat we niet alleen voldoen aan alle wettelijke vereisten, maar dat we ook actief toezien op de naleving ervan in elk proces en elk patiëntcontact. Voor onze farmaceutische partners biedt dit zekerheid: regelgeving bepaalt de norm, compliance zorgt dat we deze elke dag waarmaken. Transparantie en betrouwbaarheid vormen dan ook de kern van elk PSP dat wij ontwikkelen.

Voor wie werken we?

  • Marketing & Brand Managers
  • Product & Business Unit Managers
  • Market Access & Patient Value Managers
  • Medical Affairs & Scientific experts
  • Patient Engagement, Advocacy & Experience Leads
 

Patiëntondersteuningsprogramma's (PSP's) op maat

Bij Mediq-Remedus ontwikkelen en implementeren we hoogkwalitatieve PSP’s die perfect aansluiten op de behoeften van specifieke therapieën, indicaties en patiëntengroepen. Het zijn slimme zorgpaden die de vertaalslag maken van uw therapie naar echte meerwaarde voor de patiënt. Elk programma wordt afgestemd op de noden van de patiënt én de doelstellingen van uw product, therapiegebied en terugbetalingsfase. Modulair, evidence-based en schaalbaar.

De patiënt centraal

Een PSP draait niet alleen om therapie, het draait om de mens achter de aandoening.

Onze PSP’s bieden onder meer:

  • Educatie en training
    Gericht op zowel patiënten als zorgverleners, met begrijpelijke informatie over de ziekte, het medicatiegebruik en mogelijke bijwerkingen. Dit verhoogt het vertrouwen en bevordert correcte therapie-opvolging.
  • Begeleiding bij medicatiegebruik en therapietrouw
    Persoonlijke opvolging via verpleegkundigen, digitale tools (zoals herinneringen of self-reporting in de Remecare-app) en rapportage aan artsen. Doel: therapietrouw verhogen, risico op drop-out verlagen.
  • Psychosociale ondersteuning
    We kijken verder dan alleen het medische: met aandacht voor angst, motivatie, stigma en praktische drempels versterken we het welzijn van patiënten, wat bijdraagt aan het succes van de behandeling.
  • Monitoring van gezondheidsuitkomsten
    Dankzij gestructureerde gegevensverzameling (PROMS, adherence, bijwerkingen, kwaliteit van leven) kunnen we real-world inzichten genereren — waardevol voor optimalisatie van behandeling én terugkoppeling naar farmapartners.

Onze ondersteuning start waar de nood begint: wij kunnen PSP’s al opzetten in de pre-terugbetalingsfase onder de vlag van medical need programs (MNP). Zo creëren we sneller meerwaarde voor patiënten én verzamelen we essentiële gegevens voor het vergoedingstraject.

Daarnaast beschikken we over de expertise om risk minimization programma’s (RMP’s) uit te rollen wanneer een product specifieke veiligheidsmonitoring vereist, zoals voorgeschreven in de bijsluiter. Onze aanpak garandeert naleving van de regelgeving, zonder de zorgpraktijk te overbelasten. 

Tot slot bieden we ook verpleegkundige ondersteuning aan ziekenhuizen, bijvoorbeeld bij de introductie van nieuwe behandelingen. We leiden ziekenhuisverpleegkundigen op over nieuwe producten of begeleiden hen bij toediening en opvolging (post-administratie), zeker wanneer er tijdelijk onvoldoende interne capaciteit is. Zo versterken we het zorgnetwerk — samen, efficiënt en patiëntgericht.

Resultaat?

Meer betrokken patiënten, verbeterde therapietrouw, en waardevolle data voor u als farmapartner. Samen met u bouwen we programma’s die écht het verschil maken — voor de patiënt én voor de industrie.

Menselijke zorg, digitaal versterkt Dat is onze visie op patiëntgerichte innovatie.

Elke patiënt is anders. Dus elke zorgoplossing ook. Daarom biedt Mediq-Remedus geen standaardoplossingen, maar zorgtrajecten op maat — afgestemd op de intensiteit van zorg die nodig is, met de mogelijkheid om dynamisch te schakelen als de situatie verandert.

Onze aanpak combineert persoonlijke continuïteit met operationele flexibiliteit:

  • Toegewijde casemanagers per regio zorgen voor een vertrouwd aanspreekpunt en vlotte opvolging.
  • Flexibele opvolging, via (video)call, telefoon of onze RemeCare app – de patiënt kiest wat het best past.
  • Logistiek op maat, met levering van medicatie en materiaal via de voorkeursmethode van de klant en/of patiënt.
  • Persoonlijke én digitale ondersteuning met proactief contact door verpleegkundigen en/of via de app.
  • Persoonlijke onboarding, inclusief een warme intake en indien nodig training aan huis.

Deze praktische invulling maakt van onze PSP’s echte ondersteuningsprogramma’s die werken – voor patiënten én farmapartners.

Waarom kiezen voor Mediq-Remedus

Bij Mediq-Remedus gaan we verder dan dienstverlening — wij zijn uw strategische zorgpartner. We werkten reeds samen met meer dan 30 farmabedrijven. Alle Belgische ziekenhuizen werken voor minstens één van onze zorgpaden samen met ons. We hebben een netwerk van meer dan 5.000 thuisverpleegkundigen opgebouwd die we kunnen inschakelen voor reguliere zorg.

Hier is waarom farmaceutische bedrijven voor ons kiezen:

  • Ervaren 
    20+ jaar ervaring in patiëntenzorg.
  • Betrouwbaar 
    Gevestigde waarde in patiëntenzorg. 95% therapietrouw en 90% patiënttevredenheid. Trusted partner van onder meer de Belgische NMRC en overige toonaangevende Belgische ziekenhuizen.Vertrouwd door 30+ farmabedrijven, van gevestigde namen tot innovatieve scale-ups. 
  • Gespecialiseerd in complexe zorgmarkten 
    Van zeldzame aandoeningen tot innovatieve therapieën. End-to-end support: van pre-launch tot post-market.
  • Slimme processen die ontzorgen 
    Wij vereenvoudigen werkprocessen, we maken ze niet complexer. Onze processen zijn slim, schaalbaar en afgestemd op bestaande zorgstructuren. We nemen drempels weg, we creëren er geen nieuwe.
  • Geen vendor, maar een strategisch verlengstuk van uw team 
    Een echte partner, geen leverancier. We denken mee, anticiperen op noden, en handelen alsof we deel zijn van uw team. Transparantie en proactiviteit staan centraal in onze samenwerking.
  • Patiënt eerst, altijd 
    Onze programma’s zijn gebouwd rond wat écht telt: betere therapietrouw, hogere tevredenheid en een merkbare verbetering in levenskwaliteit.

Onze impact in cijfers

Bij Mediq-Remedus geloven we dat echte impact meetbaar is. Hier zetten we dan ook fel op in - voor, tijdens én na implementatie. Transparantie, effectiviteit en kwaliteit staan centraal. Onze jarenlange ervaring en doorgedreven kwaliteitsaanpak vertalen zich in tastbare resultaten - voor patiënten, zorgverleners én farmapartners.

50+ zorgpaden
geïmplementeerd in België

NPS>30
Patiënten waarderen onze zorg - en bevelen ons actief aan. Sinds Q2 2024 scoren we structureel in de 'high-performing benchmark'-zone, dankzij onze focus op vertrouwen, continuïteit en kwaliteit.

20+ therapiedomeinen
Van chronisch tot zeldzaam
>1.200 PV-meldingen per jaar
Pharmacovigilatie is geen checkbox, maar een essentieel onderdeel van onze veilige, verantwoorde zorgverlening